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        2021河北事業單位面試熱點:關不掉的廣告,向這樣的APP說不

        2021-04-08 14:04:34| 來源:河北中公教育劉鳳

        【題目】

        上海市消費者權益保護委員會近日發布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示,測試的600款APP中58%含有廣告,其中69.7%的廣告沒有關閉鍵。此外,僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。對于APP廣告泛濫成災,你怎么看?

        【中公解析】

        1.表明觀點。

        近年來,APP廣告已經泛濫到讓很多用戶生厭的地步,平臺卻仍然變本加厲阻撓用戶關閉。企業通過投放大量廣告,提升廣告品牌曝光度,提高推廣廣告價格,提升企業收益。然而,多次彈出廣告窗口、關閉不了廣告的現象,需要我們引起重視。

        2.分析影響。

        (1)影響用戶體驗。頻繁彈出廣告會占用用戶的屏幕,另外還會產生聲音、動態廣告的干擾。

        (2)泄露隱私。精準投放廣告很有可能竊聽用戶信息,會侵犯用戶隱私,對消費者個人信息保護影響甚大。

        (3)觸及紅線。強行推送廣告并且強制觀看,本質上是強買強賣,極大侵害消費者的自主選擇權,也是對法律法規明目張膽的挑戰。

        2.分析原因。

        (1)利益驅使。大部分App需要依靠廣告獲得收入維持運營,增加利潤,一些手機廠商賣硬件不掙錢,更多靠預裝軟件及其廣告盈利。因此企業過度追求利益,忽視用戶使用感受。

        (2)違法成本過低。根據廣告法,APP廣告關不掉,對廣告主處五千元以上三萬元以下的罰款。相比動輒過千萬元、上億元的廣告收入,這個違法成本太低,不足以對APP運營者、廣告主形成威懾。

        (3)消費者維權意識不足。消費者面對利益損害時,主動維護權利的意識薄弱,不愿意舉報或者不熟悉投訴舉報渠道。

        4.分析對策。

        (1)企業需明確發展核心。企業的產品質量是核心競爭力,而不是用這種“關不掉”的辦法來耍小聰明,謀求一時的利益。而要在保障平臺質量以及用戶體驗的基礎上,合理適度的投放廣告,并設置明顯可操作的的關閉鍵,尊重用戶的自主選擇權。

        (2)提高處罰力度。開展專項整治活動,對拒不整改、公然違法的進行下架,讓APP運營者真正感到“疼痛”,倒逼其加強自律、遵守法律法規、嚴格廣告管理。

        (3)提升群眾維權意識。加大宣傳教育,讓群眾知曉這種做法侵害了消費者的自主選擇權、侵犯了消費者的個人信息保護,讓群眾了解到維權的重要性。

        (4)加強監督。拓寬簡化舉報渠道,通過微信公眾號、官網投訴、熱線舉報等多元化渠道的開通,發動人民群眾的力量形成全民監督。

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        (責任編輯:李曉東)

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