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        2021河北軍轉干面試技巧:人口老齡化當下 要智能化更要人性化

        2021-01-26 17:22:22| 來源:河北中公教育鐘珊珊

        熱點背景

        我國已步入老齡化社會。2019年,我國60周歲及以上人口已增至2.54億,占總人口的18.1%。有人預計,到2050年前后,我國老年人口將增至4.87億,人口老齡化水平將升至34.8%左右。

        老齡人口快速增長的同時,我們社會對于老年人的關注和服務卻沒有跟上這一速度,尤其是伴隨著社會智能化發展“手機掃碼時代”的帶來,一些老年人離開子女寸步難行。比如受疫情影響,如今很多場合都要求出示健康碼,有老人翻遍手機也找不出“碼”;交手機費、打出租車、到商店買東西,因為“僅支持掃碼支付”被頻頻拒收現金,拿著現金無可奈何;因為不會用手機買票、掛號,很多老人只能一趟趟跑火車站、跑醫院。

        模擬試題

        智能時代的確給人們的工作學習生活帶來了諸多便捷,但不容忽視的是,越來越智能的當下,也給老年人帶來不便,甚至寸步難行。比如如今很多公園要求游客出示健康碼,因為不會用智能手機,一些老年人連公園的門都進不去;交手機費、打出租車、到商店買東西,被頻頻拒收現金;因為不會用手機買票、掛號,很多老人只能一趟趟跑火車站、跑醫院。對于這一現象,請談談你的看法。

        參考答案

        一、表態評價:

        數字支付、網上預約看病、掃碼點餐、健康碼登記……智能時代,數據的互聯互通方便了人們生活,也助力了疫情防控。但正如題干所言,社會智能化的發展限制了很多老年人的自由,給老人帶來的不是便利而是阻力,社會需要進步,但也應設身處地為老人著想,因此我認為時代發展要智能化更要人性化。

        二、分析消極影響:

        1.違背了中華民族的傳統美德。老吾老以及人之老,社會需要進步,但也應設身處地為老人著想,這是中華民族傳統美德的要求。智能化發展給生活打開了一扇“快捷之門”,卻把不少老年人擋在了快捷之外,不符合社會主義核心價值觀的要求,違背了中華民族的傳統美德。

        2.增加了社會管理難度。社會向前發展的落腳點是人,那么科技在設計和發展中也要考慮到不同人的需求。在中國,還有5億人,沒有智能手機,這其中大部分是老年人,或者是生活在鄉村的人。適應不了智能社會的人群不在少數,他們的不方便容易轉化成不理解和不配合,增加管理難度,導致社會的不和諧。

        三、分析原因:

        1.老人對新事物適應能力不強。由于身心特點、思想觀念、知識結構等多方面原因,老年人接受新信息、學習新技能的能力較弱,對智能設備與智慧生活的適應比年輕人慢。很多復雜的操作老人記不住也找不到對應的操作頁面,難以適應。

        2.產品缺少對老人的關注。當前很多場合需要智能手機掃碼或下載安裝App才能開展相應服務與操作,但部分產品并沒考慮到老年人的群體特點,產品讓老人學習起來較為復雜。而且不少老年人用的還是“老人機”,掃碼功能都不具備,更無法進行其他操作。

        四、 問題及對策分析:

        因此在發展智能化服務的同時,仍需多方面發力,真正以人為本,給老人更多幫助,讓老人享受到基本的服務和便利。

        1. 子女要主動幫助老人適應。年輕人要有意識地和父母多交流,教他們怎樣綁定銀行卡,怎樣在卡里設置小額度,少當“低頭族”,多幫老年人熟悉新設備、新技術,幫助他們早日享受數字社會帶來的服務與便利。

        2. 政府要加強對老人的幫助。一方面要多發揮老年大學、老年活動中心以及志愿者服務團隊的作用,對老年人進行智能手機操作的培訓。另一方面注重服務的人性化,實現政策制定精細化,為老年人開通人性化的綠色通道,切實保障老年人權益。

        3. 產品設計要人性化。智能手機、APP運營商等在產品研發和設計過程中,要市場調查,針對老年人的身心特點開發設計出更加人性化、精細化的適老化產品,提高老年人對數字化產品的親近度。

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        (責任編輯:李曉東)
        關鍵詞閱讀 軍轉干 備考知識

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